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  • ¿Existe alguna contraindicación con la realidad virtual?
    La realidad virtual solamente está contraindicada con personas que padecen epilepsia. Si sufres del corazón puedes disfrutar de la realidad virtual sin problemas. De todas formas, recomendamos avisar previamente al personal de AFK para que podamos ofrecerte experiencias más adecuadas.
  • Llevo gafas. ¿Son compatibles con los visores?
    Sí. Nuestros visores permiten que puedas jugar con tus propias gafas sin problema, siempre que tu montura no sea de un tamaño especialmente grande. De todas formas, recomendamos usar lentillas para una mayor comodidad.
  • ¿Puedo marearme o tener una mala experiencia?
    Te podemos garantizar que no. Es cierto que la realidad virtual puede causar mareos en algunas personas más sensibles. Por eso, desde AFK hemos hecho siempre una selección exhaustiva de lo que ofrecemos para que nadie tenga malas sensaciones en ningún momento.
  • Nunca he tenido interés por la tecnología o los videojuegos. ¿Seguro que la realidad virtual es para mí?
    Por supuesto! En AFK seleccionamos las mejores experiencias para todos los públicos y perfiles. Y además, podemos recomendarte las mejores opciones para que disfrutes como nunca.
  • ¿Qué tipo de calzado debería usar?
    Es altamente recomendable usar calzado de suela baja, idealmente, de tipo deportivo. Nuestro catálogo dispone de experiencias que requieren movilidad y queremos que podáis disfrutar de ellas con la mayor comodidad posible.
  • Estoy embarazada, ¿Puedo tener acceso a la realidad virtual?
    No hay ningún tipo de problema para disfrutar de esta tecnología si estás embarazada. Además, podemos adaptar nuestras experiencias a un nivel en el cual te sientas cómoda físicamente.
  • Utilizo silla de ruedas. ¿Puedo realizar actividades?
    Sí. Existe un buen número de experiencias que podrás disfrutar sin ningún tipo de problema.
  • ¿Es necesario tener experiencia previa con videojuegos?
    En absoluto. No es necesario ningún tipo de experiencia previa con videojuegos para disfrutar al máximo de la realidad virtual.
  • ¿Existe una edad mínima para realizar una sesión de realidad virtual?
    Recomendamos tener mínimo 10 años para llevar a cabo nuestras sesiones de realidad virtual con normalidad, pero se puede participar a partir de los 8 años de edad adaptando un poco nuestro catálogo de experiencias.
  • ¿Se comparte el espacio con otros grupos?
    Nuestras sesiones de realidad virtual son solo para ti y tus acompañantes. Sin embargo, puedes coincidir con otro grupo que participe de una actividad de SimRacing en otro espacio del mismo local, separados para tener toda la intimidad posible.
  • ¿Qué ocurre si no me presento el día que tenía reservado?
    Lamentablemente, si no existe una justificación de peso para dicha ausencia, la sesión se dará por realizada.
  • ¿Puedo realizar fotografías y/o vídeos durante una sesión?
    ¡Por supuesto!
  • ¿Es posible realizar una sesión con más de 15 participantes?
    Para sesiones especiales deberás contactar directamente con nosotros y valoraremos las opciones disponibles.
  • ¿Es necesario tener experiencia previa con la realidad virtual para hacer un escape room con esta tecnología?
    En absoluto. Tener experiencia previa con la realidad virtual puede ayudarte a desenvolverte con más facilidad en un entorno virtual, pero no es necesaria para poder disfrutar plenamente de un escape room con esta tecnología.
  • ¿Existe una edad mínima para realizar un escape room con realidad virtual?
    Los escape room que ofrecemos son complejos y recomendamos tener al menos 16 años para realizarlos.
  • ¿Qué ocurre si no me presento el día que tenía reservado?
    Lamentablemente, si no existe una justificación de peso para dicha ausencia, la sesión se dará por realizada.
  • ¿Qué sucede si no se supera el reto en el tiempo establecido?
    Si logras superar el escape room antes que finalice el tiempo establecido, conseguirás tu foto con tu tiempo como recuerdo de tu éxito. Si por el contrario, necesitas más tiempo, podrás seguir con tu escape room hasta el final, pero sin tu recompensa.
  • Somos un grupo más grande de 3 personas que queremos hacer el mismo escape room. ¿Es posible?
    Nuestros escape rooms solamente se pueden hacer de manera simultánea en grupos de 2 o 3 personas. De todas formas, disponemos de una actividad muy divertida y adictiva, con mecánicas de tipo escape room, ideal para grupos de 6 a 12 participantes: ¡Desactiva la bomba! ¡Descúbrela en nuestro apartado de escape rooms!
  • ¿Los simuladores de conducción funcionan también con realidad virtual?
    No. En lugar de visores de realidad virtual, usamos pantallas de 55 pulgadas. Eso es porque las actividades de conducción pueden producir mareos a personas con más sensibilidad. Preferimos que todos nuestros clientes puedan pasar un buen rato con nosotros sin experimentar malas sensaciones.
  • ¿Existe un mínimo de altura para poder utilizar un simulador?
    Sí, 1’50 metros. Nuestros simuladores son regulables y pueden adaptarse a distintas alturas, pero tiene unos límites y es imprescindible superar el metro y medio para poder subirte a uno de nuestros simuladores de simracing.
  • ¿Qué actividades podemos realizar con los simuladores de conducción?
    Nuestro catálogo incluye experiencias de Fórmula 1, GT, y Rally. Con un amplio abanico de circuitos, vehículos e itinerarios.
  • ¿Puedo competir en el mismo circuito o tramo con la persona que me acompaña?
    ¡Sí! Además, esto hace que la experiencia sea aún más divertida.
  • ¿Qué significa que el simulador tiene sistema de movimiento?
    La estructura de nuestros simuladores tiene un motor que permite que el asiento se mueva reproduciendo las fuerzas e inercias del vehículo que estamos conduciendo. De esta manera, podemos sentir las sensaciones que se experimentan al frenar, acelerar, girar… e incluso podemos sentir las texturas del terreno por donde estamos circulando, aumentando mucho más el realismo de la experiencia.
  • ¿Se comparte el espacio con otras personas?
    Nuestras sesiones de SimRacing son solamente para ti y tus acompañantes. De todas formas, es posible que puedas coincidir con otros grupos que estén realizando actividades con realidad virtual en nuestro local, pero tenemos los espacios separados para dar la máxima intimidad a cada grupo.
  • ¿Puedo marearme conduciendo un simulador?
    Nuestros simuladores de conducción están equipados con un sistema de movimiento del asiento y respuesta de fuerza en el volante para maximizar la sensación de inmersión. Esto ayuda a reducir las probabilidades de mareo, aunque no completamente. Las personas con alta sensibilidad al mareo podrían experimentar cinetosis al conducir un simulador.
  • ¿Qué ocurre si no me presento el día que tenía reservado?
    Lamentablemente, si no existe una justificación de peso para dicha ausencia, la sesión se dará por realizada.
  • ¿Qué caducidad tienen los vales?
    La caducidad de los vales es de 6 meses a partir del momento de la compra.
  • Mi vale ha caducado. ¿Hay algo que pueda hacer para recuperar su validez?
    En este caso, puedes contactar con nosotros para solicitar una ampliación de 6 meses. Dicha ampliación conlleva un importe de 20 €. Sin embargo, si la fecha de caducidad ha superado el año, no será posible llevar a cabo una ampliación.
  • Me han regalado un vale, pero me gustaría realizar otra actividad diferente. ¿Es posible hacer cambios de este tipo?
    Podemos cambiar tu cheque regalo por la actividad que más te apetezca. En caso de solicitar un cambio por una actividad de un importe superior, solo habrá que abonar la diferencia del importe. Si por el contrario te interesa realizar una actividad de menor precio, la diferencia del importe no se abonará. Dicho importe restante se podrá invertir en la contratación de una actividad adicional dentro del mismo plazo de caducidad.
  • ¿Es posible recuperar el importe de un vale comprado?
    Por norma, devolver el importe de los vales adquiridos no es posible. Sin embargo, puedes contactar con nosotros para analizar tu situación. ¡Veremos si podemos ayudarte de alguna forma!
  • ¿Ofrecéis vales regalo en formato físico?
    ¡Sí! Disponemos de vales regalo en formato físico, impresos y envueltos, listos para ser entregados. Estos vales tienen un coste adicional de 5€ y, para adquirirlos, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros para la compra y para establecer una fecha y hora para la recogida del mismo.
  • ¿Dónde estamos?
    Av. de Montserrat, 102. Sant Joan de Vilatorrada.
  • ¿Cuál es vuestro horario de atención al público?
    Nuestras instalaciones no están abiertas al público con un horario fijo. Atenderemos siempre bajo cita previa. Puedes enviar un correo a info@afkvirtualevents.com o por teléfono/Whatsapp; +34 677 956 123.
  • ¿Vuestras instalaciones están adaptadas para personas con movilidad reducida?
    Sí. Disponemos de un baño adaptado con todo lo necesario y una plaza de aparcamiento para personas con movilidad reducida justo en la entrada.
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